Términos del servicio

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y compra de productos a través de la tienda online Valentina`s Coffee Colombia. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.

1. Información general

Valentina`s Coffee Colombia es una tienda online dedicada a la venta de café colombiano de especialidad, operando desde España y realizando envíos nacionales e internacionales.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en:
📧 valentinascoffecolombia@gmail.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos.

  • No realizar actividades que puedan dañar, interferir o afectar el correcto funcionamiento de la tienda.

  • Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos términos.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones propias de un producto natural como el café.

4. Precios

  • Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda y pueden incluir impuestos según corresponda.

  • Valentina`s Coffee Colombia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

  • El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Pagos

  • Todas las compras se realizan bajo el modelo de pago anticipado.

  • Los pagos se aceptan exclusivamente mediante tarjeta.

  • El pedido se considerará confirmado una vez el pago haya sido autorizado correctamente.

6. Envíos

  • Los envíos se realizan conforme a los plazos y condiciones descritos en nuestra Política de Envíos.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como transporte o aduanas.

  • En envíos internacionales, el cliente asume posibles impuestos, aranceles o tasas locales.

7. Devoluciones y reembolsos

  • Las devoluciones y reembolsos se rigen por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • Debido a la naturaleza alimentaria del producto, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

8. Preventas y drops

  • Algunos productos podrán venderse bajo modalidad de preventa o drops.

  • En estos casos, los plazos de envío serán estimados y comunicados antes de finalizar la compra.

  • No se aceptarán cancelaciones una vez realizada la compra, salvo imposibilidad de entrega imputable a la tienda.

9. Responsabilidad

Valentina`s Coffee Colombia no será responsable por:

  • Retrasos en la entrega causados por terceros.

  • Uso indebido del producto por parte del cliente.

  • Daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Valentina`s Coffee Colombia o se utilizan con autorización, quedando prohibida su reproducción sin consentimiento previo.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web y serán aplicables desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación vigente en España.