Bienvenido a Valentinas Coffee Colombia, una tienda online especializada en café colombiano de especialidad, donde ofrecemos cafés premium elaborados con granos cuidadosamente seleccionados para brindar una experiencia única en cada taza.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación, el uso del sitio web y la compra de productos a través de Valentinas Coffee Colombia. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas expresamente todas las condiciones descritas en este documento.

1. Información General

Valentinas Coffee Colombia opera como una tienda online dedicada a la comercialización de café colombiano premium, café de especialidad, café en grano y café molido de alta calidad.

Realizamos envíos a toda España y a diversos destinos internacionales.

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico:
📧 valentinascoffecolombia@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente con fines legales.
• No realizar actividades fraudulentas o que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
• No introducir virus, software malicioso o cualquier código que pueda dañar la plataforma.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Valentinas Coffee Colombia.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos publicados en nuestra tienda online, incluyendo nuestro café colombiano de especialidad, están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos reservamos el derecho de:

• Actualizar productos.
• Modificar descripciones.
• Cambiar imágenes.
• Ajustar especificaciones.
• Descontinuar productos sin previo aviso.

Las fotografías tienen un carácter ilustrativo. Debido a la naturaleza artesanal del café, pueden existir pequeñas variaciones en el color del empaque, el tueste o la presentación sin afectar la calidad del producto.

4. Precios

Todos los precios publicados incluyen los impuestos correspondientes cuando la legislación aplicable así lo requiera.

Los precios podrán modificarse sin previo aviso.

El precio válido será siempre el que aparezca confirmado en el momento de finalizar la compra.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas de cada campaña.

5. Métodos de Pago

Todas las compras realizadas en Valentinas Coffee Colombia funcionan mediante pago anticipado.

Aceptamos pagos seguros mediante:

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.

El pedido únicamente será procesado cuando la entidad financiera autorice correctamente el pago.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o pagos no autorizados.

6. Envíos

Los pedidos son preparados cuidadosamente y enviados conforme a nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega son aproximados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

• Empresas de mensajería.
• Aduanas.
• Festivos.
• Condiciones meteorológicas.
• Incidencias logísticas.

En pedidos internacionales, el comprador será responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo de importación exigido por las autoridades de su país.

7. Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de devoluciones está regulada por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

Debido a que nuestros productos son alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión.
• Preferencias personales de sabor.
• Error del cliente al realizar el pedido.

Solo aceptaremos reclamaciones cuando:

• El producto llegue dañado.
• El pedido recibido sea incorrecto.
• El producto presente defectos atribuibles al transporte o fabricación.

8. Preventas y Productos Especiales

Algunos productos podrán comercializarse bajo modalidad de preventa o lanzamientos especiales.

En estos casos:

• Los plazos de entrega serán estimados.
• El cliente será informado antes de confirmar la compra.
• No se admitirán cancelaciones una vez confirmado el pedido, salvo imposibilidad de suministro atribuible a Valentinas Coffee Colombia.

9. Limitación de Responsabilidad

Valentinas Coffee Colombia no será responsable por:

• Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
• Demoras aduaneras.
• Casos de fuerza mayor.
• Uso incorrecto del producto por parte del cliente.
• Daños indirectos derivados del uso del sitio web.

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe total pagado por el pedido correspondiente.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo:

• Logotipos
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• Textos
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• Diseños
• Videos
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• Marcas comerciales

es propiedad exclusiva de Valentinas Coffee Colombia o se utiliza bajo las licencias correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial del contenido sin autorización previa por escrito.

11. Protección de Datos

La información personal proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente sobre protección de datos en España y la Unión Europea.

Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de toda la información recopilada durante el proceso de compra.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página y entrará en vigor desde el momento de su publicación.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España.

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la compra de nuestros productos será sometida a los juzgados y tribunales competentes de España, salvo disposición legal en contrario.